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文檔簡介
為了規范酒店培訓工作,提升酒店員工整體專業形象,提高員工1)培訓部:培訓部負責整個酒店培訓體系、培訓架構及培訓制度的2)各部門培訓師:各部門根據實際情況,指定部門培訓師。部門培訓3)班組培訓員:各部門以班組為單位進行培訓規劃,各班組推選培訓管理1)培訓部負責對全酒店培訓工作進行統一規劃管理,與各部門做好溝3)培訓部對酒店公共課程進行不斷完善、更新,并保持與外部培訓資4)酒店所有員工建立培訓檔案,將培訓考核與酒店員工晉升相結合。4)培訓課程:消防安全知識、酒店知識及集團管理哲學、部門介等。5)組織部門:人力資源部(二)職業素養培訓2)培訓時間:每季度一次.人力資源部(三)職業技能培訓4)培訓課程:崗位技能5)組織部門:人力資源部及各部門(四)晉升培訓3)培訓對象:酒店主管及以下員工.。)組織部門:人力資源部(五)管理人員培訓1)目的:為員工提供更廣闊的發展空間。2)培訓時間:每年兩次。3)培訓對象:酒店主管及以下員工.5)組織部門:人力資源部1)目的:加強酒店員工外語溝通能力。2)培訓時間:每月一次。3)培訓對象:酒店主管及以下員工.4)培訓課程:酒店常用英語5)組織部門:人力資源部及各部門(七)化妝培訓2)培訓時間:每年兩次.3)培訓對象:酒店全體女員工。4)培訓課程:化妝5)組織部門:人力資源部(八)交叉培訓1)目的:為了提升員工綜合素質。2)培訓時間:根據酒店實際經營情況。3)培訓對象:根據酒店發展需要接受交叉培訓的崗位。4)培訓課程:部門內部崗位交叉培訓,酒店部門間交叉培訓,與集團5)組織部門:人力資源部及各部門(九)拓展培訓1)目的:提升員工綜合素質.2)培訓時間:每年至少組織一次。3)培訓對象:經理及以上管理人員。4)培訓課程:拓展訓練1)目的:提升員工綜合素質。3)培訓對
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